レスキュー商法で高額請求被害、「深夜で冷静な判断できず」トイレ水漏れ修理で１４０万円

2025/09/17　讀賣オンラインより引用
レスキュー商法で高額請求被害、「深夜で冷静な判断できず」トイレ水漏れ修理で１４０万円 : 読売新聞

トイレの詰まりなど、日常生活の急なトラブルに対応する「レスキューサービス」を巡り、不当に高額な料金を請求される被害が増えている。
国民生活センターによると、寄せられた相談は２０１４年度は１８７７件だったが、２４年度は８３１８件に上り、同センターは注意を呼びかけている。

東京都内のマンションに住む女性（７６）は３月の夜、壁からトイレのタンクに延びている給水管から水漏れしていると気づいた。
階下の住民宅の様子を見に行くと、業者を呼んだかどうか尋ねられた。

インターネットで検索し、一番上に表示された業者に電話すると、３０代くらいの男２人が来てトイレを調べ、見積書を示してきた。
「壁面コンクリート削り工事２６万円」「給水管一部敷き直し工事２０万９０００円」などの項目が並び、計約１４０万円。
「高い」と思ったが、自分で呼んだ業者のために断れなかった。
翌朝に再び来た２人は、約４時間かけて、コンクリート壁を壊して給水管を交換した。
女性は老後資金の中から支払ったが、知り合いの業者に調べてもらうと「これなら４０万円でできる」と言われたという。
女性は「深夜で誰にも相談できず、焦って冷静な判断ができなかった」と振り返った。

この工事を行った業者は、「３万５０００円程度で水漏れの修理ができる」などの虚偽広告をウェブサイトに掲載していたとして、消費者庁が７月、消費者への注意喚起のために事業者名を公表した。

国民生活センターによると、レスキューサービスを巡る相談で２４年度に最も多かったのは害虫・害獣等の駆除で２４０８件。
トイレの修理は２００６件、カギの修理・交換は１９１５件と、焦っている時に利用するサービスが多い。

「レスキュー商法被害対策京都弁護団」事務局長の増田朋記弁護士は、「会社名を変えては、同じようなサービスで不当な料金を請求するという業者もいて、このような業者から金を取り戻すのは難しい。
信頼できる業者を普段から調べておき、トラブルの際にその業者に頼むようにしてほしい」と話している。